Beratung, Service & Support
steht für gute Kundenbindung. Neben dem Beratungsgespräch, das beim ersten Kundenkontakt im Vordergrund steht, sehen unsere Kunden den Bereich Service & Support als wichtigste Funktion. Unter gutem Service verstehen wir individuelle Betreuung und Beratung und schnelle Reaktion bei eventuellen Problemen! Geschultes und erfahrenes Servicepersonal steht in den Erntezeiten auch am Wochenende zur Verfügung.

Wenn Sie uns brauchen sind wir für Sie da!

Die hohe Kompetenz unserer Mitarbeiter ermöglicht besondere Supportleistungen: So profitieren Sie bereits bei telefonischen Anfragen - und allen aufkommenden Fragen und Problemen - von unserer qualifizierten Beratung.
Unter gutem Service verstehen wir auch schnelle Logistiklösungen wie zeitnahe Reaktion bei der Versorgung mit Originalersatzteilen: Bestellungen im Teileverkauf, die bis 14.00 Uhr am Tage eingehen, werden noch am gleichen Tage bearbeitet und die gewünschten Teile per Nachtexpress-Service am nächsten Morgen beim Kunden angeliefert.

Kunden- Projekt und Kunden-Produkt Datenbank.( PPD)
Unsere Kundenverkaufsprozesse werden nahtlos mit der Datenbank für den Bereich Service & Support verknüpft. Dadurch schaffen wir vom Zulieferer, über Partner und unserer eigenen Fertigung bis hin zum Kunden ein ständiges Servicenetzwerk, das sämtliche Verkaufs- und Servicevorgänge eines jeden einzelnen Kunden permanent abdeckt.
Dieses Geschäftsmodell verschafft uns ein innovatives Leistungsspektrum, welches wir zum ständigen Nutzen für unsere Kunden jederzeit umsetzen können.